Algemene Voorwaarden
Versie 20 april 2026 — Eurolight Aalsmeer B.V., h.o.d.n. By Nance
Artikel 1 — Definities
- Ondernemer: Eurolight Aalsmeer B.V., h.o.d.n. By Nance, gevestigd aan Kromme Wae 15, 1398 DD Muiden, KvK 34118841, BTW NL{TODO-BTW-nummer}B01.
- Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant: rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (ingeschreven bij de KvK).
- Klant: consument én zakelijke klant gezamenlijk.
- Producten: zijden bloemen, bloemstukken, vazen en overige interieurartikelen die de Ondernemer aanbiedt.
Artikel 2 — Identiteit van de Ondernemer
Eurolight Aalsmeer B.V.
Handelsnaam: By Nance (Eurolight-living)
Vestigingsadres: Kromme Wae 15, 1398 DD Muiden
Showroom: TICA Aalsmeer, Blauwe Hal H7 & A18
KvK-nummer: 34118841 · Vestigingsnummer: 000018872131
BTW-identificatienummer: NL{TODO-BTW-nummer}B01
Telefoon: +31 6 5347 7654 · E-mail: info@eurolight-living.nl
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Ondernemer en Klant. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd. Inkoop- of andere voorwaarden van zakelijke klanten worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 4 — Aanbod
Alle afbeeldingen zijn indicatief; zijden bloemen zijn handgemaakt en lichte variaties in kleur en vorm zijn onderdeel van het ambacht. Kennelijke verschrijvingen in het aanbod binden de Ondernemer niet.
Artikel 5 — Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling door de Ondernemer. De Ondernemer mag een bestelling zonder opgaaf van redenen weigeren of beperkingen stellen aan levering.
Artikel 6 — Prijzen
- Consumenten: alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
- Zakelijke klanten: prijzen worden na login getoond exclusief BTW. Voor zakelijke klanten met een geldig EU-BTW-identificatienummer buiten Nederland kan BTW worden verlegd (0%) conform art. 138 BTW-richtlijn.
- De Ondernemer controleert BTW-nummers via het VIES-systeem. Bij ongeldig nummer wordt 21% Nederlandse BTW gerekend.
- Prijzen kunnen door de Ondernemer worden gewijzigd; reeds bevestigde bestellingen blijven tegen de overeengekomen prijs.
Artikel 7 — Betaling
Consumenten: betaling vooraf via iDEAL, creditcard of Bancontact (via Mollie). De bestelling wordt pas in productie / verzending genomen na ontvangst van betaling.
Zakelijke klanten: betaling vooraf via iDEAL óf op factuur binnen 14 dagen na factuurdatum (na goedkeuring van het zakelijke account). Bij te late betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en verschuldigd: de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) plus €40 incassokosten (WIK). Buitengerechtelijke kosten conform de staffel BIK.
Artikel 8 — Levering
Standaard-levering in Nederland binnen 24–48 uur op werkdagen via PostNL. Levering in België, Duitsland en overige EU-landen op aanvraag. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij consumenten over op het moment van fysieke overhandiging; bij zakelijke klanten op het moment van overdracht aan de vervoerder (CIF Aalsmeer).
Artikel 9 — Herroepingsrecht
Alleen voor consumenten: u heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Om het recht uit te oefenen stuurt u binnen die termijn een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@eurolight-living.nl. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitgesloten van herroeping: op maat gemaakte boeketten of interieurstukken, producten die op verzoek individueel zijn samengesteld en producten die door hun aard niet retourneerbaar zijn.
De consument draagt de directe kosten voor retourzending, tenzij anders vermeld. Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking retour te worden gestuurd.
Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht. Retourname is alleen mogelijk na uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van de Ondernemer; eventuele retourkosten en een restocking fee van 15% komen voor rekening van de zakelijke klant.
Artikel 10 — Klachten
Consumenten: klachten over beschadiging of gebreken dienen binnen een redelijke termijn (in ieder geval binnen 2 maanden) na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan info@eurolight-living.nl, voorzien van foto's.
Zakelijke klanten: dienen zichtbare gebreken binnen 48 uur na ontvangst te melden, en verborgen gebreken binnen 5 werkdagen na ontdekking, voorzien van foto's. Na deze termijn wordt het product geacht conform te zijn aanvaard.
Artikel 11 — Garantie & conformiteit
Zijden bloemen behouden bij normaal gebruik jarenlang hun kleur en vorm. De Ondernemer garandeert conformiteit conform de wettelijke bepalingen voor consumenten (art. 7:17 BW). Voor zakelijke klanten is garantie beperkt tot zichtbare fabricagefouten en bedraagt 12 maanden na levering.
Artikel 12 — Eigendomsvoorbehoud (zakelijke klanten)
Alle geleverde producten blijven eigendom van de Ondernemer totdat de zakelijke klant alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. De zakelijke klant is verplicht de producten tot dat moment zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van de Ondernemer te bewaren.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot directe schade en ten hoogste het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, subsidiair tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst of immateriële schade uitdrukkelijk uitgesloten. Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 14 — Overmacht
In geval van overmacht (waaronder transportvertragingen, tekort aan grondstoffen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen) is de Ondernemer niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering.
Artikel 15 — Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de consument of, naar keuze van de consument, aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl). Geschillen met zakelijke klanten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem.
Artikel 16 — Wijziging voorwaarden
De Ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op nanceshop.easeo.nl en geldt vanaf de vermelde datum. Voor lopende overeenkomsten blijven de op het moment van bestellen geldende voorwaarden van kracht.
Deze voorwaarden zijn opgesteld conform Nederlandse wetgeving (Boek 6 & 7 BW), de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de Wet Koop op Afstand. Vragen? Neem gerust contact op: info@eurolight-living.nl · +31 6 5347 7654.